Как подготовиться и пройти собеседование при приёме на работу

Каждое собеседование индивидуально. И всё же они похожи. Как соискатель, вы должны за непродолжительное время показать себя с лучшей стороны, проявить красноречие, знания и задать нужные вопросы. Во время прохождения собеседования при приёме на работу, люди часто находятся под большим давлением и постоянным стрессом. И это задача непростая! Если подготовиться тщательно, ваши шансы увеличатся. В этой статье мы расскажем, как подготовится и успешно пройти собеседование.

Что действительно важно в собеседовании

Это важнейший этап в процессе подачи заявки при устройстве на работу. 98 процентов рекрутёров по-прежнему отбирают новых сотрудников на традиционном собеседовании.

Хорошие новости с точки зрения претендента на должность: в среднем соискатели в России отправляют только десять заявок. А предложение о трудовом контракте часто следует после двух собеседований.

Вот что важно на собеседовании

• Профессионализм.
  Те, кто приходят на встречу подготовленными часто демонстрируют профессионализм. С другой стороны, неподготовленные люди сигнализируют об отсутствии интереса. Необходимо провести тщательное предварительное исследование организации, где вы хотите работать. Нет, вам не обязательно знать каждую мелочь о компании. Речь идёт о самых основных данных: история компании, отрасль, ассортимент продукции, местоположение, текущие разработки и проблемы. Во времена интернета собрать самую важную информацию несложно.
• Компетентность.
  Собеседование должно показать, что вы соответствуете обязательным требованиям для должности. Во-первых, это необходимые навыки: разработчик программного обеспечения должен уметь программировать, биолог должен знать всё о работе в лаборатории, а водитель такси должен уметь управлять автомобилем. Кроме того, необходимы навыки межличностного общения. Мотивация, социальный интеллект, стойкость, надёжность. Ваша трудовая этика должна быть безупречна. Опрос, проведённый LinkedIn, показывает, насколько важен этот момент: согласно ему, 68 процентов менеджеров по персоналу в основном полагаются на впечатления от личных качеств кандидата.
• Соответствие корпоративной культуре.
  Специалистов по персоналу в первую очередь интересует, впишется ли кандидат (предположительно) в команду или нет. По общему признанию, они часто позволяют себе руководствоваться своей интуицией – а не симпатиями. Лучше всего, когда между коллективом и заявителем как можно больше схожего: ценности, рабочая этика и интересы. Во время собеседования постарайтесь дать понять менеджеру по персоналу, что вы командный игрок, с которым коллегам нравится работать.

Совет: всегда берите с собой на собеседование все необходимые документы (резюме, сопроводительное письмо и т. д.) – по возможности, в нескольких экземплярах.

Этапы собеседования

На собеседовании соискатели могут сделать много неправильных действий. Общение с менеджером по персоналу обычно длится от 30 до 60 минут. Хорошие собеседования занимают больше времени, плохие заканчиваются быстрее – часто через 30 минут.

У соискателей есть бесконечные возможности выбить себя из конкурса. Например, если вы часто затрагиваете темы, совершенно не имеющие отношения к работе. Вот почему так важна хорошая подготовка к собеседованию. Никогда не приходите на собеседование неподготовленным.

Собеседование обычно делится на пять этапов

1. Приветствие и светская беседа

Для многих волнение начинается незамедлительно. Фаза светской беседы должна снять напряжение. Не секрет, что первое впечатление оказывает решающее влияние на то, нравится нам кто-то или нет. И первые фразы на отвлечённые темы в начале собеседования имеют решающее влияние на первое впечатление. Поэтому, пожалуйста, не стоит недооценивать самое начало – независимо от того, хочет ли менеджер по персоналу поговорить с вами о погоде или спрашивает, почему вы хотите получить эту должность.

Лучше всего быть спокойным и расслабленным. Однако менеджер по персоналу обычно не критичен, к тому если кандидат нервничает во время собеседования. Так что в этом отношении играйте открытыми картами.

После того как вы вошли в офис, перед рукопожатием не спешите первым протянуть руку, подождите, пока человек, с которым вы разговариваете, протянет вам руку первым. Лучшее рукопожатие – крепкое, но не продолжительное по времени. Представьтесь по имени, смотрите в глаза, улыбайтесь на ходу – вот как вы вкратце представитесь. Излучайте уверенность в себе, поэтому стойте прямо, не говорите слишком тихо. Но и не слишком громко (не переусердствуйте) – излишняя самоуверенность кандидата может быть препятствием на пути к желаемой должности.

2. Знакомство и самопрезентация

«Расскажите нам немного о себе!»

«Каков ваш карьерный путь?»

Такие вводные фразы можно часто услышать от менеджера по персоналу на собеседовании. Он хочет узнать больше о вас, о личных качествах и мировоззрении.

Лучшее, что нужно сделать, это практиковать самопрезентацию у себя дома перед встречей – но не настолько совершенно, чтобы это не звучало как запись на пластинке. Хорошая самопрезентация занимает не более трёх-пяти минут. Сначала вы представляетесь, говорите какой у вас возраст, а затем переходите к своему образованию, опыту и профессиональной ориентации.

Предположим, что вы наизусть знаете своё резюме. Не переусердствуйте, а расставьте приоритеты. Поставьте на первый план достижения и квалификацию, которые особенно важны.

3. Презентация работодателя

Теперь очередь за работодателем. Чем он занимается, чего ожидает, как работает? Он должен предоставить информацию об этом – по крайней мере, в некоторой степени.

Большим плюсом для вас будет задать разумные вопросы или сделать значимые комментарии. Покажите, что вы внимательно слушаете, что вы проявляете интерес к компании, и конечно же не перебивая собеседника!

4. Вопросы

Встреча постепенно подходит к концу. И теперь классический вопрос от менеджера по персоналу: у вас есть вопросы к нам?

В любом случае ваш ответ должен быть утвердительным. Если вы не зададите никаких вопросов, это может значительно снизить ваши шансы получить желаемую должность. Своими вопросами вы можете доказать, что интересуетесь компанией и серьёзно заинтересованы должностью.

5. Заключение и прощание

После того как собеседование окончено попрощайтесь вежливо, но не без вопросов о дальнейшем процессе – когда вы можете ожидать ответа и каким способом с вами свяжутся.

Настоятельно рекомендуется: ещё раз поблагодарите менеджера по персоналу в конце встречи.

Большое спасибо за то, что уделили мне время. Это меня очень порадовало.

Что-то вроде этого. Благодарность выражает признательность и хорошие манеры.

Советы по собеседованию

Очень важна хорошая подготовка. Но будьте осторожны, если вы просто произнесёте наизусть заученные фразы, менеджер по персоналу скорее всего обратит на это внимание.

Прежде всего необходимо произвести хорошее впечатление тем, какими личными качества вы обладаете. Собеседника интересует именно ваш характер, так как факты из резюме уже известны.

Как произвести хорошее впечатление на собеседовании

• Расскажите анекдоты.
  Перед собеседованием вы можете придумать несколько интересных анекдотов. И так, как будто это спонтанно пришло вам в голову. Как можно более живописно и реалистично.
• Задавайте вопросы.
  Не говорите слишком много, но и не слишком мало. Приведите краткие и лаконичные примеры из вашей прошлой профессиональной деятельности. И начните диалог, например, спросив: могу ли я рассказать вам о другом проекте, который я возглавлял?
• Соблюдайте язык тела.
  Взгляд вашего собеседника блуждает или он почти ничего не делает? Возможные признаки скуки. Если вы заметили это во время собеседования, попробуйте добавить больше выразительности вашей речи, усиливая эффект мимикой и жестами.

Вопрос о недостатках

Из канонады вопросов на собеседовании выделяется один: вопрос о слабостях.

Каковы ваши основные недостатки?

Но это то, что соискатели, естественно, давно скорректировали с годами. Теперь ответы похожи и часто бывают такими:

«я слишком нетерпелив», «я через чур перфекционист», «я трудоголик».

Неправильно! Это не более чем фразы из неудачных путеводителей. Пожалуйста, не отвечайте так! Вы только показываете, что хотите обмануть менеджера по персоналу, как будто у вас и вовсе нет слабых сторон. Но они неизбежно есть у всех, это в природе человека.

У каждого есть слабости и недостатки. И каждый менеджер по персоналу в мире знает это. Так что не делайте вид, что у вас их нет. Итак, наш совет: говорите честно во время встречи.

Таким образом, вы можете говорить о ваших недостатках (при условии, что это не пьянство или пресловутая лень), но в то же время нужно рассказать о том, как вы можете взять эту слабость под контроль.

Пример

Честно говоря, я всегда нервничаю, когда мне нужно позвонить кому-то, кого я не знаю. Но в то же время я умею владеть собой – своим телом, речью, сделать так, чтобы это ни как и ни чем не проявлялось во время разговора.

Популярные вопросы соискателю

Конечно, вы столкнётесь далеко не с каждым вопросом из этого списка. Но если вы, просмотрев его найдёте хороший ответ на каждый вопрос – вы повысите шансы на положительный результат по итогам встречи.

Вот самые частые вопросы на собеседовании:

Начало разговора

Почему вы хотите работать именно у нас?

Почему мы должны взять вас на эту должность?

Что вы можете сделать такого, чего не могут другие?

Расскажите нам немного о себе.

Мотивация

Что вы знаете о нашей компании?

А что насчёт нашей индустрии?

Почему вы сейчас без работы?

Каковы ваши цели в работе?

Какая у вас была последняя зарплата?

Какую зарплату вы хотели бы получать у нас?

Личность, сильные и слабые стороны

Каковы ваши сильные стороны?

Каковы ваши слабые стороны?

Как бы вас описали сокурсники?

Какие идеи вы уже реализовали?

Чего вы боитесь больше всего?

Какая была ваша самая большая ошибка и как вы с ней справились?

Какими чертами характера вы бы хотели обладать?

Что вам не нравится в других людях?

Каким вы видите себя через пять лет?

Какое ваше самое большое достижение вне работы?

Какая у вас самая большая мечта в жизни?

Способ работы

Какие источники вашей мотивации?

Какие инструменты и техники вы используете?

Как вы укрепляете доверие в команде?

Как можно охарактеризовать ваш стиль работы?

Как вы справляетесь с изменениями?

Какая проблема была для вас слишком сложной и что вы тогда сделали?

Чего бы вы хотели добиться на новой работе в первый месяц?

Вопросы от соискателя работодателю

Ключевой момент в собеседовании для соискателя – задать свои вопросы. Хороший менеджер по персоналу по вашим вопросам может сделать выводы о том, насколько профессионально вы подготовились, что вы уже знаете о компании и возможно, даже какие приоритеты ставите.

Вот другие причины, по которым вы всегда должны задавать (правильные) вопросы на собеседовании.

• Вы проявляете интерес.
• Вопросы демонстрируют, вашу собранность.
• Вы получите больше информации о работе в компании.
• Они подчёркивают ваш интеллект.

Так о чём же можно спросить? Например это.

В чём заключается самая большая трудность в работе на этой должности?

Во-первых, вопрос показывает, что вы уже разобрались с содержанием должностных обязанностей и ищете оптимальные решения для их реализации. А во-вторых, если вы будете читать между строк, вы узнаете о возможных слабых местах компании. Действительно ли ваши навыки и сильные стороны подходят для этой должности?

Если это недавно созданная вакансия, вы можете сразу задать и следующий вопрос.

Почему она была создана?

Почему вакансия свободна?

По мере роста компании, сотрудники могут больше не справляться с работой. Предупреждение о возможном стрессе! Если должность долгое время была вакантной, значит, подходящего кандидата явно не нашлось. Почему нет? Вы можете задать этот вопрос рекрутёру.

Что отличает ваших лучших сотрудников?

Итак, вы просите компанию дать определение хорошим навыкам и продуктивности. И вы хотите знать, что работодатель ожидает от вас в будущем. Ответ часто раскрывает детали корпоративной культуры.

Одежда для собеседования

Не существует идеальной одежды для собеседования. В консервативных отраслях лучше выглядеть формально, в творческих – более креативно. Хотя и не всегда, это часто зависит от конкретной компании.

Всегда следует соблюдать следующие основные правила.

• Ваша одежда должна быть ухоженной, независимо от отрасли. Девиз: если вы одеваетесь небрежно, вы, вероятно, так же и работаете.
• То, как вы одеты подчёркивает вашу индивидуальность. А следовательно, о вас может быть сложено мнение на тему того подходите ли вы для компании. Так что обращайте больше внимания на соответствие одежды корпоративным нормам, чем на индивидуальность. Это означает: адаптируйтесь – до определённой степени конечно.

Язык тела на собеседовании

Независимо от того, насколько вы убедительны, если во время собеседования ваш язык тела будет говорить обратное – ваши шансы получить работу уменьшатся.

Ваше тело всегда говорит – даже если ваш рот остаётся закрытым. Невербальные сигналы, которые вы посылаете во время собеседования, могут стать основной причиной неудачи. Согласно опросу, HR-отделам на собеседовании совершенно не нравится следующее – в таком порядке:

• нет зрительного контакта;
• нет улыбки;
• ёрзание;
• расслабленная осанка;
• небрежное рукопожатие;
• скрещённые руки;
• возня с лицом или с волосами;
• размахивание руками.

Язык тела – один из решающих факторов во время собеседования. Он начинается в тот момент, когда заявитель входит в помещение компании, и заканчивается, когда он снова его покидает.

До и после вы можете делать столько ненужных движений, сколько захотите, но в середине вы должны взять себя в руки – если вам нужна работа.

И ещё один совет: будьте вежливы и вежливы со всеми по дороге в отдел кадров. Говорят, что уже были менеджеры по персоналу, которые спрашивали у секретаря его впечатление. Был ли заявитель вежливым, резким или даже властным?

Заправьте рубашку в брюки от костюма, поправьте галстук и блузку вовремя – а не когда вы входите в комнату для собеседований. Затем вежливо представьтесь и поблагодарите за приглашение на встречу, но пока не садитесь. Только когда вам будет предложено это сделать.

И: относитесь к своим собеседникам на встрече (если их больше одного) – одинаково. В частности, это означает: когда вы отвечаете, посмотрите на всех по очереди, а затем вернитесь взглядом к тому, кто задал вопрос. Но ничего из этого не пойдёт вам на пользу, если вы забудете одну важную вещь: улыбайтесь! Во время собеседования частая улыбка на вашем лице, может принести очки расположения к вам. Но, конечно, улыбаться нужно не постоянно и не таким образом, чтобы это выглядело глупо или искусственно.

Плохие темы для разговора на собеседовании

Вы можете много рассказать о себе на собеседовании, задать хорошие вопросы, но вы также должны игнорировать некоторые темы. Среди прочих эти.

• Прошлые увольнения.
  Некоторые менеджеры по персоналу специально просят рассказать об этом. В данном случае вы не должны лгать. Возможно, вы действительно стали жертвой мер жёсткой экономии или сокращений. Однако вам не следует активно говорить о расторжении контракта на собеседовании.
• Заработная плата.
  Необходимость в деньгах – движет людьми. Однако на собеседовании вам следует избегать темы зарплаты. По крайней мере, до тех пор, пока рекрутёр не заговорит об это сам. Когда потенциальный работодатель интересуется вашими ожиданиями по заработной плате, всегда указывайте диапазон, а не конкретную сумму. Если работодатель сам называет зарплату, которую готов платить, не комментируйте это, просто примите к сведению, пока. Однако вы можете узнать о бонусах или служебных автомобилях. Особенно, если предложение кажется вам слишком маленьким. Но и в этом случае не стоит спешно отказываться, так как в будущем можно об этом и пожалеть.
• Частная жизнь.
  То, чем вы занимаетесь в свободное время – это ваше личное дело. Поэтому не стоит об этом говорить на собеседовании. И кроме того: обычно таким способом трудно набирать очки. Вероятность того, что у рекрутёра такие же предпочтения и увлечения, что и у вас, довольно мала. Исключение: у вас есть хобби, которое идеально подчёркивает ваши способности к работе.
• Негативный опыт.
  Если вы не были на одной волне со своим бывшим начальником или постоянно находились в конфронтации с коллегами – тогда вам не стоит говорить об этом на собеседовании. В лучшем случае вас сочтут сплетником, в худшем – обманщиком. Всегда акцентируйте на положительных моментах в предыдущей работе. В конце концов, однажды ваш будущий работодатель так же станет вашим бывшим работодателем, и вряд ли он захочет, чтобы в будущем его выставляли в не лучшем свете.

Ошибки во время собеседования

Раскрытие секретов, сквернословие старых боссов, слишком много не относящихся к делу вещей – на собеседовании можно сделать много неправильного.

Но вы можете совершить большие ошибки, не проронив не слова. Не всякая ошибка в собеседовании – словесная. Избегайте этих трёх неудачных действий:

• Оставить сотовый телефон включённым.
  Не смертный грех, но доказательство плохой подготовки. Если во время встречи зазвонит мобильный телефон, лучше быстро извинится, отклонить вызов и выключить телефон.
• Недооценивать жесты.
  Будьте хозяином своих чувств – и своего тела. Пожалуйста, не скрещивайте руки, не стучите ногой по полу и не грызите ногти во время собеседования. Очень плохо: презрительно смеяться или закатывать глаза – это выражает высокомерие. Кстати, это касается и рекрутёров.
• Проверять время.
  «Убирайтесь отсюда!» Вы посылаете этот сигнал менеджеру по персоналу, когда смотрите на часы. Важное правило собеседования: никогда не проверяйте время. Не смотрите на свой мобильный телефон, не щурьтесь тайком на настенные часы. Вам нравится быть здесь – взгляд на часы говорит об обратном.

Завершение собеседования

Умная поговорка гласит: не стоит хвалить накануне вечером. То же самое и про собеседование.

Ваша встреча может произвести фантастическое впечатление на менеджера по персоналу, если вы всё испортите на финише. Собеседование не окончено, пока вы не выйдете из комнаты.

В конце вы снова обмениваетесь рукопожатием с человеком, с которым разговаривали (крепкое рукопожатие!), смотрите ему в глаза и вежливо прощаетесь, произнося «до свидания», что буквально означает «до встречи».

Лучше всего поблагодарить за хороший разговор (независимо от того, правда ли это). Ну а далее – совет будет такой.

Совет: расслабляйтесь только тогда, когда вы находитесь уже вне поля зрения, затем вы можете встряхнуться по своему желанию, сильно выдохнуть, вздохнуть, или оглянуться – но только тогда, не раньше.

Подчеркните в конце собеседования, что действительно хотите получить эту работу. Тем самым вы сигнализируете об интересе, воле и уверенности в себе. Но будьте осторожны: если вы будете действовать слишком напористо, это уже может походить на нужду.

Вот как вы могли бы выразить себя под конец встречи

Вариант 1

Это именно та работа, которую я хочу. Теперь я уверен. Могу ли я ещё чем-нибудь вас убедить, что я лучший кандидат?

Вариант 2

…поэтому я думаю, что я очень подхожу на эту должность. Вам нужно больше информации?

Вариант 3

Я хотел бы начать работу у вас на следующей неделе. У вас есть ко мне какие-либо вопросы, которые могли бы поспособствовать вашему решению?

Вариант 4

Меня очень интересует эта должность. Что я могу сделать, чтобы получить от вас предложение?

Вариант 5

Теперь вы знаете мои сильные и слабые стороны. Я был бы очень рад, если бы мог работать у вас – и, если вы тоже захотите.

Вариант 6

Я очень впечатлён должностью и вашей компанией. Надеюсь на скорые положительные новости от вас!

Конечно, это только возможные варианты. То, что вы скажете в конце, должно основываться на содержании собеседования.

И ещё: вы должны снова проявить интерес только в том случае, если вы действительно хотите получить эту работу, а не потому, что от вас этого ожидают.

Совет о записи на вторую встречу: если рекрутёр предлагает вам две альтернативные даты, берите вторую! Исследования показывают, что по мере прохождения каких-нибудь конкурсов или соревнований члены жюри часто дают более высокие оценки последним участникам. Обратите внимание на это на Олимпийских играх: например, в гимнастике, прыжках в воду. Неудивительно, потому что, в конце концов, есть желание сохранить некоторую свободу действий в будущем.

Психологи обнаружили, что этот эффект применим и к собеседованиям при приёме на работу. Поэтому: запишитесь на вторую встречу, тщательно подготовьтесь, убедите менеджера по персоналу на месте – и получите работу своей мечты. Желаем успехов!

После собеседования

После встречи вы ждёте звонка. Нервозность возрастает день ото дня. Но что, если компания просто не свяжется с вами?

Просто подождите и увидите, что будет дальше? Вы больше ничего не можете сделать? Неправильно! Вам не обязательно оставаться в режиме ожидания, вы можете действовать. Вы можете повернуть тот или иной регулировочный винт, чтобы положительно повлиять на процесс или ускорить его. Например так.

• Благодарственное письмо.
  В других странах, например в США, благодарственное письмо теперь де-факто неотъемлемая часть заявки на должность. У тех, кто говорит «спасибо», есть несколько преимуществ: это отличает вас от других соискателей. Можно немного изменить общее впечатление в лучшую сторону. Вы можете сделать это просто по электронной почте. Например, пишете, насколько интересным для вас было собеседование, и что вас по-прежнему очень интересует эта должность. Вы также можете ответить на любые открытые вопросы, которые могли возникнуть во время собеседования. А в самом конце можно написать, например так: благодарю вас за внимание и жду скорейшего ответа.
• Узнать о сроках для принятия решения.
  Может, вы забыли спросить об этом во время встречи с рекрутёром. Тогда сделай это сейчас! Спросите, сколько времени обычно занимает процесс подачи заявки на должность и когда вы можете ожидать решения. Если с момента собеседования прошло три рабочих дня, вы также можете запросить информацию по телефону. Если вы всё ещё не получили известий от компании через три недели после собеседования, не стесняйтесь быть чуть настойчивее. Как соискатель, вы можете рассчитывать, как минимум на краткое подтверждение о принятом решении. Но также при всём вашем энтузиазме не стоит действовать на нервы менеджеру по персоналу. Так что не переусердствуйте.
• Альтернативы.
  Чего не следует делать: ставить всё на одну карту. Это было бы неразумно. Так что продолжайте присматриваться к потенциальным работодателям и вакансиям после собеседования. Таким образом вы не теряете время и в лучшем случае у вас будет несколько предложений на выбор. Так что продолжайте принимать приглашения на собеседование и продолжайте высылать резюме. Ваши шансы получить работу мечты точно не уменьшатся.

Готовитесь ли вы к собеседованию и как? Что бы вы посоветовали читателям, для успешного прохождения собеседования? Ждём вашего комментария!